Hesap Silme
Uygulama: Sarı Araba · Geliştirici: Taha Göktuğ Karaca
1. Uygulama içinden silme
Sarı Araba uygulamasını aç ve giriş yap. Alt menüden Profil sekmesine geç, sayfanın en altındaki Hesabımı Sil düğmesine dokun ve onay ekranındaki uyarıyı okuyup onayla.
Onayladığın anda şunlar olur: aktif ilanların kapanır ve yeniden açılmaz, hesabın oyuna kapatılır, araçların arşive alınır ve profilin diğer oyunculara görünmez hâle gelir.
2. 30 günlük geri alma süresi
Silme talebinden sonra hesabın 30 gün boyunca geri alınabilir durumda bekler. Bu süre içinde tekrar giriş yapıp onaylarsan hesabın ve garajın geri gelir; kapanan ilanların ise yeniden açılmaz.
30 gün dolduğunda silme kalıcı hâle gelir ve geri alınamaz.
3. Kalıcı silmede hangi veriler silinir
- Profil bilgilerin: görünen ad, kullanıcı adı, şehir, avatar, galeri bilgileri
- Oturumların ve giriş bilgilerin
- Mesajların, tekliflerin, favorilerin, takip ve engelleme kayıtların
- Yüklediğin ilan fotoğrafları ve diğer medya dosyaların
- Destek görüşmelerin
- Bildirim (push) belirteçlerin
4. Hangi veriler saklanmaya devam eder
Tamamlanmış oyun ekonomisi kayıtlarında (örneğin bir aracın satış geçmişi) adın “Silinmiş Oyuncu” olarak anonimleştirilir; kayıt oyunun bütünlüğü için kalır ama artık seninle ilişkilendirilemez.
Satın alma doğrulama, iade, güvenlik ve uyuşmazlık kayıtları yalnızca ilgili zorunlu saklama veya zamanaşımı süresi boyunca, erişimi sınırlandırılmış ve hesabından ayrıştırılmış biçimde tutulur. Süre dolduğunda silinir veya anonimleştirilir.
Yedeklerde kalan veriler olağan yedek döngüsünde üzerine yazılır.
5. Uygulamaya erişemiyorsan
Şifreni unuttuysan önce hesabını kurtarmayı dene: giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısından, kayıt olurken sana verilen kurtarma koduyla yeni bir şifre belirleyebilirsin.
Uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorsan silme talebini aşağıdaki adrese gönderebilirsin. Talebinde kullanıcı adını ve hesabın sana ait olduğunu gösteren bilgileri (yaklaşık kayıt tarihi, son işlemlerin, varsa mağaza işlem numarası) belirt. Güvenlik için ek doğrulama isteyebiliriz; şifre, kurtarma kodu veya kart bilgisi gönderme.
Silme talebi adresi: sariarabaapp@gmail.com
Talepler en kısa sürede, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
6. Satın almalar
Hesap silme, Apple veya Google tarafından tutulan ödeme ve işlem kayıtlarını otomatik olarak silmez. Bu kayıtlar için ilgili mağaza hesabındaki gizlilik araçlarını kullanmalısın. Silinen hesaptaki oyun parası ve satın alınmış oyun içi ürünler iade edilmez ve başka bir hesaba aktarılamaz.
7. Ayrıntılı bilgi
Hangi verileri hangi amaçla işlediğimiz, saklama süreleri ve KVKK kapsamındaki haklarını kullanma yolları Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni içinde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.